Réserver avec une agence de voyages n’empêche pas l’accumulation de points
Une idée reçue persistante est qu’il faut réserver directement auprès d’un fournisseur pour profiter des avantages d’un programme de fidélité. Dans la majorité des cas, les points, milles et crédits de statut continuent d’être accumulés lorsque les réservations sont effectuées par l’entremise d’une agence, à condition que les numéros de membre soient correctement associés au dossier.
Qu’il s’agisse de programmes liés à:
- Une compagnie aérienne;
- Une chaîne hôtelière;
- Une société de location de véhicules;
- Une carte de crédit voyage;
Les informations peuvent être intégrées aux réservations afin que les récompenses soient comptabilisées.
Une gestion simplifiée des programmes de fidélité
Pour les entreprises, centraliser les réservations auprès d’une agence permet de maintenir un meilleur contrôle des déplacements tout en conservant les avantages liés aux programmes de fidélité. Les employé·es n’ont donc pas à choisir entre un service-conseil spécialisé et l’accumulation de récompenses.
Des profils personnalisés pour maximiser chaque réservation
L’optimisation des programmes de fidélité repose sur une gestion rigoureuse de l’information. C’est pourquoi les profils de déplacement regroupent les renseignements essentiels, tels que:
- Les numéros de fidélité des compagnies aériennes;
- Les adhésions aux programmes hôteliers;
- Les préférences de sièges;
- Les choix de chambres;
- Les besoins particuliers liés aux déplacements.
Cette centralisation permet d’associer automatiquement les bonnes adhésions à chaque réservation et de limiter les oublis qui pourraient entraîner une perte de points ou d’avantages.
Une expérience plus fluide
Au-delà des récompenses, cette personnalisation favorise une expérience plus cohérente d’un déplacement à l’autre. Les préférences sont déjà consignées et peuvent être prises en compte lors des réservations, ce qui simplifie l’organisation des voyages d’affaires.
Maximiser les statuts et les privilèges
Les programmes de fidélité ne se limitent pas à l’accumulation de points. Ils permettent également d’accéder à différents privilèges qui peuvent améliorer l’expérience de déplacement et générer une valeur supplémentaire au fil du temps.
Des avantages qui s’accumulent
Selon le programme, il est possible d’obtenir:
- L’enregistrement prioritaire;
- L’embarquement prioritaire;
- L’accès aux salons d’aéroport;
- Des surclassements de chambres;
- Des journées de location gratuites;
- Des franchises de bagages supplémentaires.
Pour les personnes qui voyagent fréquemment, ces avantages peuvent représenter un gain en matière de confort, de flexibilité et d’efficacité.
Choisir les programmes les plus avantageux
Tous les programmes de fidélité ne procurent pas la même valeur. Une personne qui effectue principalement des déplacements au Canada n’aura pas nécessairement intérêt à privilégier les mêmes programmes qu’une collègue qui voyage régulièrement à l’international.
L’un des aspects souvent sous-estimés consiste à identifier les programmes les mieux adaptés aux habitudes réelles de déplacement. Dans certains cas, il est même possible de découvrir des programmes moins connus, mais beaucoup plus avantageux selon le profil, les destinations fréquentes ou les fournisseurs utilisés. Une stratégie bien réfléchie permet alors de concentrer l’accumulation de points là où elle sera la plus profitable.
Pourquoi optimiser les programmes de fidélité en entreprise?
Une approche structurée des programmes de fidélité permet non seulement de maximiser les récompenses obtenues, mais aussi de tirer davantage de valeur des dépenses liées aux déplacements professionnels.
Une meilleure rentabilité des voyages
L’accumulation de points et l’obtention de statuts peuvent contribuer à réduire certains coûts ou à offrir davantage de flexibilité lors de futures réservations.
Une expérience améliorée pour les voyageur·euses
Les privilèges associés aux différents statuts contribuent à rendre les déplacements plus agréables et plus efficaces, particulièrement pour les personnes qui voyagent régulièrement dans le cadre de leur travail.
Une gestion plus efficace des réservations
La centralisation des informations liées aux programmes de fidélité facilite le suivi des adhésions, réduit les oublis et aide à maximiser les avantages auxquels chaque employé·e a droit.
Tirer le maximum de valeur de chaque déplacement
Les programmes de fidélité peuvent représenter bien plus qu’un simple cumul de points. Lorsqu’ils sont utilisés de manière stratégique, ils permettent d’optimiser les investissements liés aux voyages d’affaires tout en améliorant l’expérience des employé·es sur la route. Grâce à des profils personnalisés et à une gestion attentive des adhésions, il est possible de s’assurer que chaque réservation contribue à maximiser les points, les statuts et les privilèges disponibles, tout en identifiant les programmes les plus avantageux selon les habitudes de déplacement de chacun·e.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’optimisation des programmes de fidélité dans un contexte de voyages d’affaires? Communiquez avec l’équipe de Laurier Du Vallon Services Affaires pour découvrir les solutions les mieux adaptées à votre organisation et à vos habitudes de déplacement!
