NOTRE ÉQUIPE EST TOUJOURS LÀ POUR VOUS !

 

Chers clients, nous sommes très heureux de vous annoncer que nos succursales sont ouvertes et nous sommes prêts à vous accueillir en toute sécurité. 

 

Que ce soit pour planifier vos prochaines vacances ou pour répondre à vos questions sur la situation actuelle, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous. Vous pouvez joindre directement votre conseiller(ère).

 

Nos heures d’opération sont:
Lundi au vendredi 10h à 17h
Samedi et dimanche : Fermé 

Nos bureaux seront fermés pour la fête de l'Action de grâce lundi le 12 octobre 2020.

 

Pour plus d'informations concernant la Covid-19, cliquez ici. Merci de votre patience!

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Politique de flexibilité de Vacances Sunwing

2020-07-09 13:19:00
Politique de flexibilité de Vacances Sunwing

 Prêt pour des vacances au soleil? Laurier Du Vallon et Vacances Sunwing aussi le sommes!

Voici vos avantages en réservant un forfait de Vacances Sunwing :

  • Modifiez ou annulez à n’importe quel moment
  • Bénéficiez de la Protection baisse de prix avec remise en argent jusqu’à 800$ par couple
  • Réservez avec un dépôt de seulement 100$
  • Profitez du programme «En toute sécurité avec Sunwing»

 

MODIFIEZ OU ANNULEZ À N'IMPORTE QUEL MOMENT

  • L'offre « Modifiez ou annulez à n'importe quel moment » est d'une durée limitée et est disponible pour les nouvelles réservations de forfaits effectuées entre le 1er juillet (à 15 h HNE) et le 31 juillet 2020 pour des départs ayant lieu entre le 1er août 2020 et le 30 avril 2021. Une seule modification ou annulation sans frais administratifs peut être effectuée 4 jours ou plus avant le départ. La date de départ, la destination et/ou l’hôtel peuvent être modifiés dans les 12 mois suivant la date de départ d’origine. Si le nouveau forfait est à un prix plus élevé que la réservation originale, la différence devra être versée avec le paiement final. Si son prix est plus bas, aucun remboursement ne sera effectué pour la différence.
  • Les annulations effectuées 25 jours ou plus avant le départ sont admissibles à un remboursement selon le mode de paiement original. Toutes les réservations sont assujetties à un dépôt non remboursable de 100 $ par personne. Les annulations effectuées entre 24 et 15 jours avant le départ sont admissibles à un remboursement selon le mode de paiement original, moins 250 $ par personne qui seront émis en tant que bon de voyage ultérieur valide pour un an à compter de la date de départ d’origine. Les annulations effectuées entre 14 et 4 jours avant le départ sont admissibles à un remboursement selon le mode de paiement original, moins 500 $ par personne qui seront émis en tant que bon de voyage ultérieur valide pour un an à compter de la date de départ d’origine. Non applicable aux réservations de groupe.

 

Modalités et conditions de la PROTECTION BAISSE DE PRIX AVEC REMISE EN ARGENT

La Protection baisse de prix avec remise en argent est un produit optionnel offert par Vacances Sunwing (d’une valeur allant jusqu’à 800 $ par couple). Il ne s’agit pas d’un produit d’assurance de quelque nature que ce soit. Pour une durée limitée, Sunwing inclut la Protection baisse de prix avec remise en argent sur les réservations effectuées entre le 1er juillet (à 15 h HNE) et le 31 juillet 2020 pour les départs, ayant lieu entre le 1er août 2020 et le 30 avril 2021, aux hôtels Royalton Luxury, Hideaway at Royalton, Riu Hotels & Resorts, Grand Memories Resorts and Spa, Sanctuary at Grand Memories, Chic Punta Cana, Planet Hollywood Resorts et Mystique Resorts.

  • La Protection baisse de prix avec remise en argent est seulement offerte sur les réservations Sunwing et s’applique seulement sur les réservations de forfaits pour les hôtels participants qui comprennent les vos aller-retour avec Sunwing Airlines , Travel Service ou TUI Airways. Cette offre ne s’applique pas aux promotions du Mercredi fou ou des Évasions du jeudi, aux réservations de groupe, d’hôtels seulement, ou de vacances sur d’autres transporteurs aériens que ceux susmentionnés.
  • VOUS DEVEZ VOUS ENREGISTRER DANS LES 7 JOURS SUIVANT LA RÉSERVATION. Ceci est un produit optionnel et s’applique au prix total payé, y compris les taxes et les frais, pour les réservations payées en dollars canadiens pour les départs du Canada. Tous les clients figurant sur la réservation doivent achever le processus d’enregistrement et fournir leurs renseignements de passager, dont leur nom complet, leur date de naissance, leur adresse de courriel, leur numéro de téléphone et leur adresse postale, dans les 7 jours suivant leur réservation afin d’être admissibles. Ne se combine à aucune offre de protection de prix similaire d’un détaillant partenaire. Pour faire une réclamation, chaque client figurant dans la réservation est responsable de s’enregistrer en ligne et de vérifier la différence de prix entre le tarif actuel et celui qui était en vigueur au moment de la réservation (le cas échéant), en utilisant l’outil automatique dans la section Ma réservation sur Sunwing.ca et en envoyant une seule et unique réclamation de Protection baisse de prix avec remise en argent.
  • FAIRE UNE RÉCLAMATION Pour faire une réclamation, un voyage identique à celui réservé doit être disponible au moment de la demande à un prix total de réservation moins élevé que celui acheté (c.-à-d. mêmes dates et vols de départ ainsi que de retour, compagnie aérienne, hôtel, catégorie de chambre, occupation et nombre de passagers). La valeur de la réclamation ne peut excéder 400 $ par passager. L’admissibilité de la réclamation dépend du prix total de forfait par personne selon la réservation originale (assurance, frais de modification et élément additionnels non compris dans le calcul). La Protection baisse de prix avec remise en argent peut être réclamée une seule fois par réservation, et ne peut être réclamée dans les 21 jours précédant le départ. Le montant total de la réservation doit être payé pour qu’une réclamation soit admissible.
  • Les réclamations envoyées à Sunwing seront validées dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception, et une réponse sera envoyée au client inscrit sur la réservation. Lorsqu’une réclamation est effectuée par un passager , aucune autre requête ou modification ne pourra être soumise par ce même passager. Les clients inscrits dont la réclamation est valide auront droit à un remboursement en dollars canadiens au montant le plus bas correspondant, soit: a) Le montant d'écart entre le prix total et le nouveau prix du forfait payé pour la réservation concernée par la réclamation ou b) à 400 $ par passager. Les chèques seront destinés à la personne inscrite et envoyés par courrier à l’adresse indiquée lors de l’enregistrement, environ 4 semaines après que la réclamation ait été validée. Si cette réservation est annulée ultérieurement, la Garantie de protection de prix qui aura déjà été appliquée sera déduite de la somme remboursée.
  • Cette offre peut être retirée en tout temps sans préavis.

 

DÉPÔT RÉDUIT DE 100 $

Le « Dépôt de 100 $ » est une offre d’une durée limitée s’appliquant aux nouvelles réservations de forfaits effectuées entre le 1er juillet (à 15 h HNE) et le 31 juillet 2020, pour des départs ayant lieu entre le 1er août 2020 et le 30 avril 2021. Un dépôt non remboursable de 100 $ par personne (réduit par rapport au dépôt standard de 250 $ par personne) doit être payé au moment de la réservation, pour ensuite être déduit du paiement final du forfait. Le paiement final doit être effectué jusqu’à 25 jours avant le départ, plutôt que les 45 jours habituels avant le départ. Non applicable aux réservations de groupe

Advenant qu’une prime Réservez tôt soit déjà appliquée au dossier, la date de paiement final de la prime Réservez- tôt aura alors préséance sur la date du paiement final. Pour profiter du tarif spécial de la prime Réservez -tôt, le paiement intégral doit être versé à la date attribuée à la prime Réservez tôt. Si vous choisissez de conserver la date régulière du paiement final, le tarif spécial de la prime Réservez- tôt ne sera pas applicable et il sera remplacé par le prix régulier. Le paiement final doit être versé selon les conditions générales de Sunwing.

 

Le programme «En toute sécurité avec Sunwing»

Ce programme comprend des mesures d’hygiène et de sécurité sur tous les aspects de votre voyage de l’aéroport à votre hébergement, en passant par vos excursions et vos transferts terrestres. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre conseiller en voyages pour plus d’informations à propos de ce programme offert sur tous les forfaits de Vacances Sunwing.