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Politique de confidentialité

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  1. Le terme « renseignement personnel » réfère à toutes informations servant à identifier, ou pouvant aider à identifier, contacter ou localiser la personne à qui se rapportent les informations en question. Les renseignements personnels que nous collectons sont le sujet de cette Politique de Confidentialité.
  2. Lorsque vous remplissez le formulaire sur le site de Laurier du Vallon, nous vous demandons votre nom, votre prénom, votre adresse, votre adresse courriel ainsi que votre numéro de téléphone.
  3. Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons également votre adresse IP, tel qu’obligé par la loi.
  4. Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes : bulletins, offres spéciales, invitations aux évènements et contacts personnels.

CE QUI SIGNIFIE

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous fournissez des informations personnelles que nous collectons et utilisons.

Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des normes reconnues de l'industrie pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, et ce, pendant et après leur transmission. Toutefois, sur Internet, aucune méthode de transmission ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site Web, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@laurierduvallon.com.  

CE QUI SIGNIFIE

Nous utilisons vos informations selon les normes de l’industrie. Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de vos données à 100 %. Si vous avez des questions, s’il vous plaît nous écrire à notre courriel info@laurierduvallon.com.

 

Divulgation

Laurier du Vallon peut utiliser des fournisseurs de services tiers afin de vous fournir certains services et peut partager des informations personnelles avec ces prestataires de services. Toutes sociétés avec lesquelles nous partageons des renseignements personnels protègent les données d'une manière compatible avec la présente Politique de Confidentialité et limitent l'utilisation de ces renseignements personnels à la prestation de services pour Laurier du Vallon.

Laurier du Vallon peut divulguer des renseignements personnels dans des circonstances particulières, en conformité aux ordonnances du tribunal par exemple, s’il y a obligation à le faire ou lorsque vos actions violent les conditions d'utilisation.

Nous ne vendons ou ne fournissons pas des renseignements personnels à d'autres entreprises pour la commercialisation de leurs propres produits ou services.


CE QUI SIGNIFIE

Dans certaines circonstances, par exemple sous ordonnance du tribunal, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels. Cependant, nous ne partageons jamais vos données à des tiers pour la commercialisation de leurs propres produits ou services.

Cookies (témoins)

Un cookie (témoin) est un fichier que votre navigateur Internet place sur votre disque dur lorsque vous visitez un site Web. Chaque ordinateur qui accède au site de Laurier du Vallon est attribué à un cookie différent. Ceci peut être utilisé à des fins différentes, pour enregistrer votre préférence de langage par exemple, et permet entre autres de personnaliser votre visite et de vous reconnaître lors de visites ultérieures.

 

CE QUI SIGNIFIE

Pour vous identifier électroniquement, un cookie sera stocké sur votre ordinateur. En tout temps, il vous est possible de le retirer.

 

Google Analytics et Remarketing

Nous utilisons un service fourni par Google appelé Google Analytics. Google Analytics nous permet d'atteindre les personnes ayant déjà visité notre site, en leur montrant des annonces pertinentes quand ils visitent d'autres sites à travers le Réseau Display de Google. Cela s’appelle le remarketing ou le reciblage.


Des cookies peuvent être utilisés pour suivre votre navigation sur le site de Laurier du Vallon ainsi que pour diffuser des annonces personnalisées sur Google et sur d'autres fournisseurs tiers. Lorsque vous visitez l’un de ces sites, vous pouvez consulter les annonces publiées sur le site par Google ou par d’autres tiers. Grâce aux cookies, les tiers peuvent collecter des informations sur vous pendant que vous visitez le site de Laurier du Vallon et d'autres sites tiers. Ils peuvent utiliser ces données pour vous montrer des publicités lors de votre navigation sur notre site et à travers les autres sites tiers, en fonction de vos visites antérieures et ultérieures au site et ailleurs sur Internet. Nous ne recueillons pas cette information et ne contrôlons pas le contenu des annonces que vous verrez.

CE QUI SIGNIFIE

L’utilisation de cookies nous permets de vous rejoindre avec des annonces après que vous avez quitté notre site web.

 

Se retirer

Vous pouvez vous retirer des mesures de contrôle des annonces Google sur le Réseau Display de Google en visitant le Gestionnaire de Paramètres des Annonces Google (http://www.google.com/ads/preferences/) ou le navigateur Google Analytics Opt-out Add-on (http://www.google.ca/ads/preferences/plugin/).

Votre utilisation du site de Laurier du Vallon sans vous retirer signifie que vous comprenez et acceptez la collecte de données pour vous fournir des annonces de remarketing utilisant Google Analytics et les cookies d'autres fournisseurs tiers, sur la base de vos visites antérieures et ultérieures à ce site ainsi qu’ailleurs sur Internet.

CE QUI SIGNIFIE

Vous pouvez à tout moment vous retirer des annonces remarketing par suivre les instructions sur les liens ci-dessus.

Changements à cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier les modalités et stipulations de cette déclaration de confidentialité à tout moment et elles entreront en vigueur automatiquement. Par conséquent, veuillez la consulter régulièrement afin de savoir s’il y a eu des modifications. Si un changement important est apporté à cette politique, nous vous en informerons ici ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances. Nous considérons que vous acceptez une modification de la Politique de Confidentialité si vous continuez à utiliser le site de Laurier du Vallon après la publication de modifications.


CE QUI SIGNIFIE

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité. Si un changement important lui est apporté, nous vous en informerons ici.

Questions

Pour toutes questions à propos de cette Politique de Confidentialité, adressez-vous à info@laurierduvallon.com ou par courrier à :

Laurier du Vallon
PLACE STE-FOY
2450 boul. Laurier, 2e étage
Québec, Québec, G1V 2L1
Canada

Politiques et Conditions

Conditions de Voyages Laurier du Vallon

Les Voyages Laurier du Vallon (ci-après Laurier du Vallon) est une agence de voyages établie au Québec et détentrice d’un permis en règle de l’Office de la protection du consommateur (ci-après OPC).  Vous pouvez réserver dès maintenant en toute sécurité sur notre site sécurisé. Laurier du Vallon agira à titre de mandataire en votre nom auprès des fournisseurs qui offrent le ou les produits que vous avez choisis. Vous devez être âgé de 18 ans et plus pour utiliser ce service.

 

En réservant sur notre site transactionnel, vous avez choisi un produit en fonction de vos attentes et ce, sans nécessairement consulter un de nos agents au préalable. Votre réservation confirmera le choix de ce ou ces produits et l’acceptation des conditions générales énoncées par les grossistes et/ou fournisseurs reliés à votre réservation. Votre achat sera facturé sur la carte de crédit indiquée au dossier  par le fournisseur retenu. Il est de votre responsabilité de les consulter. Si toutefois vous avez besoin d’informations supplémentaires avant de procéder à votre réservation, nous vous invitons à communiquer avec un membre de notre équipe. Vous trouverez les coordonnées pour nous joindre au www.laurierduvallon.com.

 

Documents de voyage (passeport valide, visa) et information santé :

 

L’orthographe du nom complet des passagers doit être identique à celui apparaissant sur le passeport. De plus il est de votre entière responsabilité d’avoir en main les documents de voyages requis, soit passeport valide et ou visa, lettre d’autorisation parentale si vous voyagez seul avec un enfant, vaccins, etc. Prenez note que la majorité des pays exige un passeport valide jusqu’à 6 mois de la date de retour.

 

Si toutefois vous avez besoin d’informations à ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec un membre de notre équipe. Vous trouverez les coordonnées pour nous joindre au www.laurierduvallon.com. Vous pouvez aussi visiter le site http://voyage.gc.ca/voyager/documents  pour plus d’information.  En aucun temps, Laurier du Vallon  ne pourra être tenu responsable si un transporteur aérien vous refuse l’accès à bord ou l’entrée au pays de votre destination finale (ou celle de votre correspondance) si vous n’avez  pas les documents nécessaires pour effectuer un voyage réservé par notre entremise. Dans tous ces cas,  aucun remboursement ne sera applicable et les conditions des grossistes et/ou fournisseurs s’appliqueront.  

 

L’agence de santé publique du Canada offre des renseignements sur les vaccins recommandés. Nous vous recommandons de consulter le site internet de l’agence au : www.phac-aspc.gc.ca

 

Autres éléments importants :

 

Notre objectif est toujours de faire un succès de votre voyage. Sans vouloir nous désengager de nos responsabilités dans votre projet, nous tenons tout de même à préciser les éléments suivants afin de mieux gérer vos attentes : 

 

  • Les horaires des vols sont sujets à changements sans préavis et hors de notre contrôle c’est pourquoi nous vous recommandons de les vérifier directement sur les sites des compagnies aériennes la veille du départ.

 

  • Des coûts supplémentaires comme des taxes touristiques et/ou taxes d’aéroports peuvent s’appliquer à destination.

 

  • Les chambres d’hôtels sont normalement disponibles à compter de 15h00 et ce, même si vous arrivez en matinée. Les chambres doivent aussi être libérées avant midi le jour du départ.

 

  • Les demandes spéciales transmises lors de votre réservation ne sont pas automatiques et l’agence ne peut être tenue responsable de la non-réalisation de ces dernières. Nous nous assurons de faire un suivi auprès des fournisseurs, mais il est impossible pour nous de les garantir.

 

  • Si vous souhaitez annuler ou modifier votre voyage, vous devez communiquer avec un membre de notre équipe. Vous trouverez les coordonnées pour nous joindre au www.laurierduvallon.com. Une annulation ou une modification peut entraîner des coûts qui peuvent atteindre 100% du coût initial selon les conditions du fournisseur et du produit acheté. Laurier du Vallon se réserve le droit d’ajouter des frais de 25,00 $ par passager pour toute modification ou annulation de dossier.

Si vous avez des questions, n’hésitez surtout pas à communiquer avec un membre de notre équipe. Vous trouverez les coordonnées pour nous joindre au www.laurierduvallon.com ou à reservation@laurierduvallon.com en prenant soin d’inscrire votre nom ainsi que le numéro de téléphone pour vous rejoindre.

 

Nous vous remercions d’utiliser nos services et vous souhaitons un bon voyage !